近年来，龙里县工业和信息化局始终坚持目标导向、问题导向，充分发挥职能部门作用，以着力促进“线上调度与线下管理、素质提升与任务派单、丰富载体与增强活力、服务发展与疫情防控”四个方面相结合为抓手，有效提升了企业特派员管理服务水平。
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线上调度与线下管理相结合。明确专人负责特派员工作，定期收集特派员周工作报表、月报表及企业对特派员服务评价表等资料，并在月底前定时汇总特派员当月工作情况表和服务评价表，及时了解特派员工作动态及重大项目建设进度。为高效管理特派员工作，通过大数据手段掌握特派员工作开展情况，在龙里县中小企业大数据服务平台中增添特派员管理栏，要求特派员填报工作日志，特派员可以通过平台反馈企业存在问题和困难。截至目前，特派员共录入工作日志条，反映工作诉求12件，完成诉求处理12件。
素质提升与任务派单相结合。为确保企业特派员服务各企业（项目）工作质量，龙里县工业和信息化局定期组织召开特派员工作调度会，及时传达学习省、州下发的民贸民品政策、工业专项扶持资金申报等各项惠企政策。梳理项目推进和企业生产过程中遇到的各种困难和问题，并加以分析研判，提出合理化解决方案，强化统筹协调，分类施策解决，确保各项工作推进及时有效。
丰富载体与增强活力相结合。通过组织企业特派员实地参观龙里县洗马镇金溪村金丝皇菊、湾滩河镇云雾山茶等产业项目，帮助企业特派员了解掌握产业生产的过程及发展中存在的困难和问题。引导特派员结合自身资源优势，帮助企业做好事务代办、产销对接，并帮助企业协调解决问题困难。年，龙里县工业和信息化局考核的13名企业特派员共为所服务的27个重点企业（项目）代办各类审批手续75项，帮助企业协调解决问题余个，协调银行贷款万元、各类专项资金余万元，促进项目顺利推进，推动企业快速发展。
服务发展与疫情防控相结合。新冠肺炎发生以来，龙里县工业和信息化局按照归口管理原则，适时组织所管理的13名企业特派员召开工作会议，要求特派员帮助驻点服务的27个重点企业（项目）做好疫情防控物资采购储备、防控方案制定、返厂人员排查等工作，全权助力企业复工复产。截至目前，特派员协助企业采购或领取一次性口罩个，红外线测温仪14个，助推企业（项目）快速复工复产。
企业特派员在企业对接复工复产
来源：县工业和信息化局
作者：田红旭、刘荣海、罗登海
编辑：王亚瑜
审核：罗玉元
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