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为进一步提高客户满意度，提升龙里农商银行规范化、标准化服务水平，逐步实现特色化的服务模式。7月24日，龙里农商银行举行了“星级网点打造培训”启动会，标志着以营业部、东门支行为样板支行的星级网点创建工作正式开启。
启动会上，龙里农商银行党委书记、董事长王强指出，在市场竞争压力增大，同业竞争日趋激烈，产品服务同质化的今天，让客户感觉最贴心最满意的服务才是优质服务，打造星级网点作为龙里农商银行三年规划内容之一，势在必行。
开展本次星级网点培训就是一个认清自我、梳理问题、解决问题的良机，通过星级网点打造培训，完善优化网点服务流程和制度，提升龙里农商银行竞争“软实力”。他要求，各位参训人员要严格以中国银行业协会星级网点的验收标准来完善自己，多角度审视自身，取长补短，协助网点转型，进一步提升网点整体服务水平。
据悉，本次星际网点培训活动由圣特斯金融学院专业星级网点打造的培训师们全程指导，龙里农商银行的参训员工们将在未来10天的严格培训中切身感受星级网点的标准化服务，进一步完善自身的职业修养及服务水平。
供稿：农村业务部姜燕
编辑：眉清目秀
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